1. Antecedentes Pág. 02

2. Riesgos que genera el cambio de siglo en los sistemas informáticos Pág. 03

3. Responsabilidad civil del usuario: Pág. 04

3.1 Análisis de las posibles situaciones Pág. 04
3.2 Responsabilidad de los cargos directivos Pág. 05

3.2.1 Dirección general Pág. 05
3.2.2 Director de sistemas (CIO) Pág.05
3.2.3 Jefe de compras Pág. 06

4. Responsabilidad civil del suministrador:

4.1 Análisis de las posibles situaciones Pág. 07
4.2 Responsabilidad civil contractual Pág. 08

4.2.1 Régimen común Pág. 08
4.2.2 Compraventa de productos antiguos Pág. 08
4.2.3 Compraventa de productos nuevos Pág. 09
4.2.4 Licencia de uso Pág. 09
4.2.5 Desarrollo de software Pág. 10
4.2.6 Contrato de mantenimiento Pág. 10
4.2.7 Contrato de outsourcing Pág. 10

4.3 Responsabilidad civil extracontractual Pág. 11

4.4 Legislación aplicable Pág. 11

5. Soluciones para el usuario

5.1 Recomendaciones previas Pág. 13
5.2 Adaptación Pág. 14
5.3 Sustitución Pág. 18
5.4 Outsourcing Pág. 18

6. Soluciones para el suministrador

6.1 Recomendaciones previas Pág. 19
6.2 Adaptación Pág. 20
6.3 Sustitución Pág. 21
6.4 Outsourcing Pág. 2

7. Modelos contractuales

7.1 Cláusula de garantía Pág. 22
7.2 Cláusula de arbitraje Pág. 23
7.3 Contrato de servicios de adaptación Pág. 24

8. Bibliografía Pág. 28

9. Auditoría jurídica Pág. 29

10. Indice de materias Pág. 30